Erstattungsrichtlinie

Kurz gesagt

• Kostenpflichtige Tarife werden monatlich abgerechnet und verlängern sich automatisch.
• Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin behältst du den vollen Zugriff.
• Upgrades gelten sofort, und du zahlst die anteilige Differenz. Downgrades gelten ebenfalls sofort, und ungenutzte Zeit im höheren Tarif wird als Guthaben auf künftige Rechnungen angerechnet.
• Wir zahlen kein Geld zurück, weder anteilig noch teilweise, auch nicht für ungenutzte Zeit.
• Der kostenlose Tarif ist dafür da, Herovant auszuprobieren, bevor du etwas bezahlst.

Abonnement kündigen

Du kannst jederzeit über die Abrechnungsseite deines Arbeitsbereichs kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühr.

Nach der Kündigung werden keine weiteren Zahlungen eingezogen. Dein Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, und die Funktionen und Limits dieses Tarifs gelten bis dahin weiter. Danach wechselt der Arbeitsbereich in den kostenlosen Tarif; was das für deine Daten bedeutet, steht in den Nutzungsbedingungen.

Upgrade und Downgrade

Du kannst den Tarif jederzeit auf der Abrechnungsseite wechseln. Upgrades gelten sofort, und für den Rest des laufenden Zeitraums wird dir die anteilige Differenz berechnet. Downgrades gelten ebenfalls sofort; Lemon Squeezy rechnet ungenutzte Zeit im höheren Tarif als Guthaben auf deine künftigen Rechnungen an. Ein Guthaben wird nicht in bar ausgezahlt und kann nicht abgehoben werden.

Keine Erstattungen

Alle Zahlungen für Abonnementzeiträume sind endgültig. Wir zahlen kein Geld zurück, weder anteilig noch teilweise. Insbesondere gibt es keine Barerstattung für:

• ungenutzte Restzeit eines bezahlten Zeitraums nach der Kündigung;
• den Wechsel in einen günstigeren Tarif während eines Zeitraums (die ungenutzte Zeit wird stattdessen wie oben beschrieben als Guthaben auf künftige Rechnungen angerechnet);
• die Nichtnutzung des Dienstes oder die nur teilweise Nutzung von Funktionen, Plätzen oder Speicher eines Tarifs;
• eine Verlängerung, die du vor ihrem Eintritt nicht gekündigt hast.

Da der kostenlose Tarif jederzeit verfügbar ist, bitten wir dich, Herovant zuerst damit auszuprobieren und erst dann zu wechseln, wenn es zu deiner Arbeit passt.

Wer die Zahlungen abwickelt

Zahlungen, Rechnungen und Steuern (etwa Umsatzsteuer oder Sales Tax) werden von Lemon Squeezy abgewickelt, das für Herovant-Abonnements als Merchant of Record (Verkäufer im Rechtssinn) auftritt. Rechnung und Beleg stammen von Lemon Squeezy, ebenso die Verarbeitung deiner Zahlungsdaten; wir sehen deine vollständigen Kartendaten nie.

Wenn in deinem Fall eine Erstattung gesetzlich vorgeschrieben ist, schreibe uns an support@herovant.com; wir bearbeiten die Anfrage gemeinsam mit Lemon Squeezy. Bitte kontaktiere uns, bevor du bei deiner Bank eine Rückbuchung veranlasst, damit wir zunächst versuchen können, das Problem zu lösen.

Deine gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die für dich gelten und sich nicht vertraglich ausschließen lassen. Solche Rechte bleiben unberührt.

Kontakt

Fragen zur Abrechnung oder zu dieser Richtlinie: support@herovant.com.