İade Politikası

Kısaca

• Ücretli planlar aylık faturalanır ve otomatik olarak yenilenir.
• İstediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; o zamana kadar erişimin tam olarak devam eder.
• Plan yükseltmeleri hemen geçerli olur ve orantılı farkı ödersin. Plan düşürmeleri de hemen geçerli olur; üst plandaki kullanılmayan süre gelecek faturalara kredi olarak yansıtılır.
• Kullanılmayan süre dahil, kısmi veya orantılı nakit iade yapmıyoruz.
• Ücretsiz plan, herhangi bir ödeme yapmadan önce Herovant'ı denemen içindir.

Aboneliği iptal etmek

Çalışma alanının faturalandırma sayfasından istediğin zaman iptal edebilirsin. Asgari süre ve iptal ücreti yoktur.

İptal ettiğinde bir sonraki ödeme alınmaz. Planın, ödediğin dönemin sonuna kadar etkin kalır ve o plana ait özellikler ile limitler o zamana kadar geçerlidir. Sonrasında çalışma alanı Ücretsiz plana geçer; verilerine etkisi için Kullanım Şartları'na bak.

Plan yükseltme ve düşürme

Planını faturalandırma sayfasından istediğin zaman değiştirebilirsin. Yükseltmeler hemen geçerli olur ve mevcut dönemin kalanı için orantılı farkı ödersin. Düşürmeler de hemen geçerli olur; Lemon Squeezy, üst plandaki kullanılmayan süreyi gelecek faturalarına kredi olarak uygular. Kredi nakit olarak ödenmez ve çekilemez.

İade yapılmaz

Abonelik dönemleri için yapılan tüm ödemeler kesindir. Orantılı veya kısmi olsun, iade olarak para ödemesi yapmıyoruz. Özellikle şu durumlarda nakit iade yoktur:

• iptalden sonra ödenmiş dönemde kalan kullanılmamış süre;
• dönem ortasında daha ucuz bir plana geçiş (kullanılmayan süre, yukarıda anlatıldığı gibi gelecek faturalara kredi olarak yansıtılır);
• hizmetin veya planın özelliklerinin, koltuklarının ya da depolama alanının kullanılmaması;
• yenilenmeden önce iptal etmeyi unuttuğun bir yenileme.

Ücretsiz plan her zaman kullanılabildiği için, önce Herovant'ı onunla denemeni ve yalnızca işine uyduğunda yükseltmeni öneririz.

Ödemeleri kim işler

Ödemeler, faturalar ve vergiler (KDV veya satış vergisi gibi) Herovant abonelikleri için Merchant of Record (kayıtlı satıcı) olarak hareket eden Lemon Squeezy tarafından yürütülür. Faturan ve makbuzun Lemon Squeezy'den gelir, kart bilgilerin de onlar tarafından işlenir; kartının tam bilgilerini biz görmeyiz.

Senin durumunda kanunen iade gerekiyorsa, support@herovant.com adresine yaz; talebi Lemon Squeezy ile birlikte ele alırız. Bankanla ödeme itirazı başlatmadan önce, sorunu önce çözmeye çalışabilmemiz için lütfen bize ulaş.

Yasal hakların

Bu politikadaki hiçbir hüküm, sana uygulanan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. Bu tür haklar geçerliyse, etkilenmeden kalır.

İletişim

Faturalandırma veya bu politikayla ilgili sorular için: support@herovant.com.